Política de Privacidad de SANAPP

Última actualización: 5 de mayo de 2024

En SANAPP (en adelante, "la Aplicación"), propiedad de SANAPP Inc., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en el marco de nuestros servicios de financiamiento de motocicletas.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus solicitudes de crédito, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Identidad: Nombre completo, número de cédula de identidad y fotografías del documento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección domiciliaria.
• Datos Financieros: Información sobre ingresos, referencias comerciales y datos necesarios para la evaluación de riesgo crediticio.
• Información del Dispositivo: Modelo del equipo, sistema operativo e identificadores únicos para garantizar la seguridad de la cuenta.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Evaluar y procesar su solicitud de financiamiento.
• Gestionar los pagos de sus cuotas y emitir comprobantes.
• Notificarle sobre el estado de su crédito y sorteos de la comunidad.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones financieras.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas (encriptación SSL/TLS) y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.

4. Transferencia de Datos a Terceros

SANAPP no vende su información a terceros. Solo compartiremos sus datos con:

• Aliados comerciales (concesionarios) únicamente para la entrega de la motocicleta.
• Autoridades legales si existe una orden judicial o requerimiento regulatorio vigente en Venezuela.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación o enviando un correo a nuestro equipo de soporte.